Problema rezolvată — formulare statice ratează povestea
Pe un formular tradițional «de ce vrei să cumperi această casă?» primește răspuns text liber. Respondentul scrie «pentru familie» — și formularul închide bucla. Vânzătorul primește contactul, sună, dar n-are context. Cu întrebări ulterioare AI active, sistemul detectează că răspunsul e generic, pune automat «câți copii ai și de ce vârstă?» + «lucrezi de acasă sau ai birou?» + «ai animale de companie?». Trei reveniri, clientul potențial vine la agent cu profil familial complet. Aceeași tehnică funcționează pentru recrutare («de ce vrei să schimbi locul de muncă?» → vagul «carieră» → AI întreabă specific), descoperire B2B, anamneză medicală, evaluare candidați.
Cum decide AI ce să întrebe (graf de stări)
Pentru fiecare întrebare cu revenire activă, proprietarul definește un OBIECTIV («vreau să aflu mărimea familiei + tipul muncii»). La trimitere, AI evaluează răspunsul vs obiectiv: dacă acoperirea > 80%, revenirea se sare; sub 80%, generează 1-3 întrebări adaptive bazate pe golul de informație. Motorul nostru folosește GPT-5.5 cu prompt structurat ce conține (a) obiectivul proprietarului, (b) răspuns curent, (c) răspunsuri anterioare din formular, (d) istoricul răspunsurilor care au funcționat bine în trecut (RAG pe răspunsuri anonimizate). Maxim 5 reveniri per înregistrare ca să nu obosească respondentul — limită strictă.
// Prompt structure (simplified)
const prompt = {
objective: question.followUpObjective,
current_answer: userResponse,
prior_answers: contextWindow,
industry: form.industryTag,
max_followups_remaining: 5 - followupCount,
};
const nextQ = await ai.complete(prompt); // returns { question, stopReason }Latență și cost
Generarea revenirilor rulează asincron după trimitere, NU sincron în UX. Respondentul vede «mai am 1-2 întrebări scurte pentru tine» cu indicator de încărcare ~1.5 secunde, după care apare următoarea întrebare. Cost mediu per revenire: $0.004 (GPT-5.5 intrare + ieșire ~ 800 token-uri). Pe planul Pro ($29) ai 2.000 reveniri/lună incluse = ~$8 cost intern (marjă operațională). Planul Business = 10.000/lună, Agency = nelimitat cu limită 50/min pentru prevenire abuz.
Consistență de ton — vocea proprietarului
Fiecare workspace definește un «profil de ton» (formal/colocvial, limbă RO/EN, persona «tu/dvs»). Întrebările ulterioare AI respectă acest ton. Pentru clinici medicale tonul rămâne profesional («Vă rog să descrieți durata simptomelor»); pentru startup-uri SaaS devine colocvial («Care e treaba cu configurarea actuală? Ce te enervează?»). Profilul de ton e ajustat fin per workspace cu 10-20 exemple de la proprietar. Vezi /features/ai-question-generator pentru cum să inițializezi profilul de ton.
Disponibilitate per plan + garduri de siguranță
Disponibil pe Pro+. Planul gratuit are 10 reveniri/lună pentru testare. Garduri de siguranță: AI refuză să genereze întrebări care cer date sensibile fără justificare definită de proprietar (CNP, parole, conturi bancare). Toate revenirile generate sunt înregistrate pentru audit; proprietarul poate revedea în panoul de control ce întrebări a pus AI și ajusta obiectivul dacă întrebările au fost în afara subiectului.