Se încarcă pagina...
Avem canale dedicate pentru fiecare tip de cerere. Folosește emailul potrivit în loc de cel generic — ajunge mai repede la persoana potrivită și primești răspuns conform SLA-ului declarat. Pentru cereri urgente in producție (Business+), avem Telegram dedicat.
SLA: Răspuns < 4h în zilele lucrătoare
Vrei o demonstratie personalizată, ofertă pentru echipă peste 5 persoane sau SLA enterprise? Scrie-ne pentru calculul pretului, contract personalizat, ofertă în RON/EUR/MDL, sau prezentare în direct cu echipa ta. Acceptăm oferte cu validitate 30 zile.
SLA: Free 48h · Pro 24h · Business 8h · Agency 4h · Enterprise 1h
Defecte, întrebări tehnice, integrări care nu funcționează, webhook-uri care eșuează. Include în mesaj: URL-ul formularului, ID-ul spatiului de lucru, captura de ecran dacă posibil, antet X-Megaforms-Trace-Id din DevTools browser (tab Network). Pentru incidente critice de producție, urgență, suntem pe Telegram @megaforms_support.
SLA: Răspuns formal < 30 zile calendaristice (GDPR cerință)
Cereri de acces (Art. 15), rectificare (Art. 16), ștergere (Art. 17), portabilitate (Art. 20), opoziție (Art. 21). Multe cereri se pot rezolva în autoservire direct din panoul de control la Setări → GDPR. Dacă nu găsești ce ai nevoie acolo, scrie-ne. Datele cerute le trimitem doar către emailul verificat al utilizatorului.
SLA: Confirmare primire < 48h · reparare Critical 14 zile · High 30 zile
Vulnerabilități descoperite responsabil, raportate conform programului nostru de recompense pentru defecte. Vezi domeniul de aplicare, reguli, protectie juridica și sume pe pagina /security. Acceptăm PGP la cerere — trimite cheia ta și răspundem cu a noastră în 24h.
SLA: Răspuns < 24h zile lucrătoare
Jurnaliști, bloggeri, creatori de continut care vor să scrie despre Megaforms. Avem kit complet de presă pe /press cu logo, capturi de ecran, fisa tehnica și sablon gata de copiat. Pentru interviuri cu fondatorul sau echipa tehnică, programăm apel video de 30-45 min în orice limbă (RO/RU/EN/FR).
SLA: Răspuns 2-5 zile lucrătoare
Contracte enterprise, Anexe Data Processing personalizate, NDA-uri pentru evaluare, întrebări despre termenii noștri. DPA standard se generează în autoservire din panoul de control pe Business+. Pentru clauze personalizate, lucrăm prin DocuSign cu timp de raspuns 5-7 zile.
Ironic, dar adevărat: nu am pus aici un formular HTML clasic. Folosim chiar Megaforms pentru a colecta contactele noastre comerciale. Mergi pe formularul nostru gazduit — răspunsul tău intră direct în pipeline-ul comercial cu punctaj contact + intrebare ulterioara AI + notificare echipa.
Formularul are raspuns vocal opțional pe câmpul "Ce vrei să rezolvăm pentru tine". Înregistrarea audio + transcript Whisper îți ajunge în inbox în maxim 2 minute după trimitere. Confidențialitate completă — vezi politica noastră pentru primirea contactelor.
s. Dănceni, r-ul Ialoveni
Republica Moldova MD-6822
IDNO: 1019600021765
Pentru utilizatorii din UE, în curând vom desemna un reprezentant înregistrat în UE conform Art. 27 GDPR. Datele DPO le actualizăm public pe această pagină odată finalizate.